Política de privacidad

Contenido de esta política de privacidad

En esta política de privacidad, le informamos sobre cómo recogemos y tratamos los datos personales cuando visita nuestro sitio web en https://www.schneemann-klavierschule.com ("Sitio web") o las páginas de las redes sociales, se pone en contacto con nosotros o utiliza nuestros servicios.

Persona responsable del tratamiento de datos

Für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen ist SCHNEEMANN®-Klavierschule verantwortlich.

Si tiene alguna pregunta o desea ejercer sus derechos de protección de datos, póngase en contacto con nosotros en info@schneemann-klavierschule.ch o escriba a: Mailyn Rebecca Henseler, Kapellenmattli 4, 6053 Alpnachstad.

Datos personales tratados durante la comunicación y la prestación de servicios

Recopilamos la información que nos proporciona de la siguiente manera:

• cuando se ponga en contacto con nosotros;
• cuando se registra como usuario en el sitio web o en la plataforma en línea;
• cuando solicite servicios;

Esto incluye datos personales generales, como nombre y datos de contacto y, si procede, detalles de su cargo o función en la organización en cuyo nombre se pone en contacto con nosotros.

Cuando solicita servicios de pago, también le pedimos información financiera, como el método de pago preferido y la dirección de facturación.

También procesamos datos personales que recibimos de terceros. Esto incluye regularmente datos personales que recibimos en correspondencia o reuniones con clientes, miembros o socios comerciales, por ejemplo, su nombre y detalles de su actividad como miembro del equipo del cliente o socio comercial.

En la medida en que sea necesario para alcanzar los fines descritos en la presente política de privacidad, también recopilamos datos personales generales de registros, sitios web o plataformas de acceso público (por ejemplo, para verificar su idoneidad para firmar) u obteniendo información de terceros (por ejemplo, con fines de referencia en el proceso de solicitud, si usted da su consentimiento).

Prestación y uso de nuestro sitio web und Online-Plattform

Uso informativo
Sie können sich auf der Website über SCHNEEMANN®-Klavierschule und unser Leistungsangebot informieren, ohne uns mitzuteilen, wer Sie sind. Wie bei jeder Verbindung mit einem Webserver, protokolliert und speichert der Server, auf dem wir die Website und die Online-Plattform bereitstellen lassen, automatisch gewisse technische Daten und speichert sie für kurze Zeit. Dazu gehören die IP-Adresse und das Betriebssystem Ihres Geräts, das Datum und der Zeitpunkt der Nutzung sowie die Art des Browsers, über den Sie auf die Website oder Online-Plattform zugreifen.

Uso de nuestra plataforma en línea

Operamos httpts://www.schneemann-klavierschule.com ("Plataforma en línea"). Cuando se registra como usuario en la plataforma en línea, recopilamos la información que nos proporciona. Esto incluye datos personales generales como el nombre y los datos de contacto, así como la información personal que usted u otros usuarios introducen, cargan, generan, almacenan y procesan al utilizar la plataforma en línea. El cliente respectivo es responsable del tratamiento de los datos personales utilizando la plataforma en línea y durante su funcionamiento. Nosotros somos el procesador de pedidos del cliente. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el cliente que le proporciona acceso a la plataforma en línea.

Análisis web

Utilizamos servicios de análisis web (actualmente WordPress Tool Stats) para evaluar el uso del sitio web y obtener información para su optimización. Los servicios de análisis web que utilizamos recopilan y almacenan datos de uso mediante cookies. Antes de transmitirlos a un servidor fuera de Suiza/UE/EEE, se acortan las direcciones IP solicitantes. Por lo tanto, no transmitimos ningún dato personal al proveedor de los servicios de análisis web en el extranjero.

Tecnologías publicitarias

Utilizamos tecnologías publicitarias en el sitio web. Esto nos permite dirigirnos a las personas que visitan nuestro sitio web con publicidad relevante cuando visitan otros sitios web. Los anuncios se muestran en los sitios web que visita basándose en un análisis de su uso anterior de nuestro sitio web. Para ello, los proveedores de las tecnologías publicitarias instalan cookies cuando usted visita nuestro sitio web. 

Plugins sociales

Los plugins sociales utilizados en el sitio web le permiten recomendar y compartir nuestros contenidos en las redes sociales. Puede reconocer los plugins sociales del sitio web por los logotipos de las respectivas redes sociales. Al interactuar con el plugin social, se envían datos al proveedor correspondiente de la red social. 

Recursos de sitios web externos

En nuestro sitio web incluimos recursos de servidores externos. Estos contienen contenidos visibles (vídeos, música, imágenes) y recursos técnicos (fuentes).

Los recursos técnicos se utilizan para mejorar el rendimiento o la seguridad de nuestro sitio web. Cuando se recurre a estos recursos, el operador de los servidores externos conoce su dirección IP y/o determinados datos marginales que son necesarios para el uso de los servidores del operador externo. 

Nota sobre el uso de cookies

Utilizamos cookies, etiquetas y tecnologías similares en el sitio web para ofrecerle la mejor experiencia de usuario posible y ayudarnos a mejorar el sitio web. Las cookies son archivos de texto que se descargan en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita un sitio web o utiliza una aplicación.

Algunas de las cookies que utilizamos son necesarias para ofrecer determinadas funciones del sitio web. Además, utilizamos cookies para analizar el uso del sitio web y obtener información para optimizarlo. 

Puede dar instrucciones a su navegador para que no acepte cookies o para que le pregunte cada vez antes de que se instale una cookie. También puede eliminar las cookies de su dispositivo utilizando la función correspondiente de su navegador. 

Uso de nuestras páginas en las redes sociales 

Auf unseren Seiten in sozialen Medien finden Sie Beiträge zu aktuellen Entwicklungen bei SCHNEEMANN®-Klavierschule sowie zu unserem Leistungsangebot. Die Anbieterinnen der sozialen Medien erheben und analysieren Nutzungsdaten wie die Anzahl Besuche und demographische Angaben zu den Besuchern unserer Unternehmensseiten.

Recibimos evaluaciones de los proveedores de las redes sociales basadas en estos datos. Éstas sólo contienen datos agregados o suficientemente anonimizados. Sólo el proveedor respectivo puede identificarle sobre la base de los datos de uso recopilados. Por lo tanto, tenga en cuenta la información sobre protección de datos del proveedor correspondiente. 

Uso y optimización de nuestro boletín de noticias

Cuando se suscribe a nuestro boletín, recopilamos la información que nos proporciona. Esto incluye datos personales generales como nombre, apellidos y dirección de correo electrónico. Utilizamos servicios de análisis para medir y analizar el uso de nuestro boletín. Los servicios de análisis recogen y analizan datos de uso como el número de personas que han abierto un boletín o han hecho clic en determinados artículos. Recibimos evaluaciones basadas en estos datos. Esto nos permite optimizar nuestro boletín y ofrecerle contenidos de su interés.

También puede comunicarnos en cualquier momento que desea dejar de recibir nuestro boletín en el futuro. Para ello, utilice el enlace para darse de baja que aparece al final del boletín. Si hace clic en este enlace, dejaremos de medir y analizar su uso del boletín en el futuro. 

¿Con qué fines tratamos sus datos personales y sobre qué base?

Tratamos sus datos personales principalmente para informarle sobre nuestra gama de servicios y para prestar, documentar y facturar nuestros servicios de conformidad con nuestras obligaciones contractuales y legales.

También tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Responder a sus consultas y comunicarnos con usted;
• Tramitar su inscripción o sus pedidos;
• Puesta a disposición del sitio web y la plataforma en línea;
• Análisis y optimización del uso del sitio web y la plataforma en línea;
• Marketing y publicidad;
• Optimización de nuestras publicaciones en nuestras páginas de empresa en las redes sociales;
• Information über neue Entwicklungen bei SCHNEEMANN®-Klavierschule und über neue Dienstleistungen
• Cumplimiento de las obligaciones legales;
• Ejecución de reclamaciones judiciales.

Nosotros o terceros (por ejemplo, nuestros clientes) tenemos un interés legítimo en procesar sus datos personales para los fines indicados. Parte del tratamiento también es necesario para que podamos cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted o nuestras obligaciones legales (por ejemplo, obligaciones de conservación). Sobre esta base, tratamos sus datos personales siempre y cuando la legislación aplicable en materia de protección de datos exija una base jurídica o una justificación de la licitud del tratamiento de datos en general o para actividades de tratamiento específicas.

Cómo almacenamos y protegemos sus datos personales

Almacenamos sus datos personales sólo en la medida y durante el tiempo necesarios para cumplir los fines descritos en esta política de privacidad o para cumplir con las obligaciones legales.

En aras de la integridad y confidencialidad de los datos personales, adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas. En particular, aplicamos controles de acceso, controles de acceso y procedimientos para revisar, valorar y evaluar periódicamente la eficacia de las medidas de acuerdo con nuestra evaluación de riesgos.

Con quién compartimos sus datos personales

Para alcanzar los fines descritos en esta política de privacidad, puede ser necesario que compartamos sus datos personales con otras empresas. Se trata de las siguientes categorías de destinatarios:

• órganos internos;
• proveedores de servicios externos;
• autoridades y tribunales (en su caso).

Lugar de transformación

Ihre Personendaten speichern und bearbeiten wir primär in der Schweiz und in der EU.Wir können Ihre Personendaten aber auch an Empfängerinnen in Ländern ausserhalb der Schweiz oder der EU (Weltweit, insbesondere USA) übermitteln. Datenübermittlungen in Länder ohne angemessenen Datenschutz nehmen wir dabei gestützt auf Standard-Datenschutzklauseln oder gesetzliche Ausnahmen (z.B. Notwendigkeit zur Vertragserfüllung) vor. 

Sus derechos en relación con sus datos personales

Usted tiene los siguientes derechos en relación con los datos personales que le conciernen:

• Derecho a obtener información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los procesamos;
• derecho a recibir o transferir una copia de sus datos personales en un formato de uso común;
• derecho a rectificar sus datos personales;
• derecho a la supresión de sus datos personales; y
• derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Tenga en cuenta que estos derechos están sujetos a requisitos legales y excepciones. En la medida en que lo permita la ley, podremos denegar su solicitud de ejercicio de estos derechos. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.

Cómo podemos cambiar esta política de privacidad

Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento, en particular si cambiamos nuestras prácticas de tratamiento de datos o si se aplica una nueva legislación. La versión facilitada en https://www.schneemann-klavierschule.com/datenschutz se aplicará en cada caso.